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留得住人花店才能发展

2018-12-13 23:29:06

留得住人花店才能发展

浙江园林11月3日消息:新疆乌鲁木齐爱心阁精品有限公司下设的爱心花行创立于1994年。时至今日,爱心花行的近30名员工中,有大约20%已在店里工作了4年以上,工作时间在两年以上的员工占全体员工的一半。爱心阁精品有限公司负责人滕荣归告诉,和许多花店一样,人才流失的问题以前也曾经困扰过爱心花行,能有今天的成绩,全靠店里一套独特的员工管理制度。 关照员工的发展需要 滕荣归说,员工离开花店,大多是因为不看好花店的发展前景,觉得自己的未来没有保障。花店只有真心关照员工的发展需求,满足他们的这一需要,才能让员工有干劲,进而留住他们。 满足员工的发展需要,直接的就是体现在薪资待遇上。在爱心花行,员工的薪资基本可以分成几大块:基本工资、工龄补贴、技能补贴、全勤奖金、绩效工资及加班费。这其中,工作满一年的员工就开始享有工龄补贴,普通员工每个月是60元,中层干部可以达到80元至120元不等,而且工龄工资还会逐年递增。新入店的员工经过一年的花艺培训后,可参加每年一度的技能考核,通过初级鉴定,即可享有每月100元的技能补贴,初级之上还有中、高级,待遇也相应上涨。员工在日常工作中如需加班,可以打报告给值班经理,经审核获得批准后可以加班,同时享有加班工资。 滕荣归说,爱心花行在员工管理上的投资成本的确比大多数花店要多,可是这样值得。“别人的花店,淡季里新、旧员工你来我走,怕的就是旺季来了,老员工走了,新员工却顶不上来。我们多付出一些,其实做的是人才储备工作。以前花店只顾埋头发展,踌躇满志要开新店时,员工却‘跳’了,花店的发展也无从谈起。做好人员储备,就不怕出现店里需要却没人顶上的问题了。” 解除员工的后顾之忧 完备的福利待遇可以说是爱心花行提供给自己员工的一颗“定心丸”。在爱心花行,工作满两年的员工,花店会为其上医疗保险、养老保险。员工每月请3天内的事假是允许的,而且全勤奖金不受影响。员工凭相关证明请10天内的病假,可获得该月50%的薪资。员工结婚可按国家规定享受婚假,女员工生孩子还可休3个月的产假,这期间仍享受基本工资。滕荣归说:“店里有个员工,生了孩子以后继续回来工作,我们发现她比原来更有工作心,待客也更耐心了,而且,她对这份工作也更珍惜。店里为员工解决了后顾之忧,员工也会更尽心地为店里工作。” 人员稳定了,还要进一步提高效益,爱心花行在这方面也做了不少探索。比如,店里规定,值班经理要对店内员工负责,他享有的管理津贴与他管理的店员的表现挂钩。再比如,店内会做出细致的财务核算,给出人员成本与总成本的合适比例,一旦超过就要及时找出问题、解决问题。 正如滕荣归所言:“花店工作的技术性比较强,终还是要依靠人来做。健全的制度是必要的,人性化的管理也不能少。花材的保鲜很容易做,但是人的工作热情要怎么保鲜呢?所以说,要先把人的问题解决好,花店才能发展。”

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